1. Toepassingsgebied
Dit ruilbeleid is van toepassing op consumenten in Nederland die meubels en woonaccessoires hebben gekocht via de website van Charmingdecorforyoullc.
Ruilen is alleen mogelijk voor producten die voldoen aan de voorwaarden van dit beleid: het moet gaan om nieuwe, ongebruikte artikelen in de intacte originele verpakking, zodat ze opnieuw verkocht kunnen worden.
2. Ruilprocedure
Als een gebruiker een product na ontvangst wil ruilen, dient deze binnen 14 dagen contact op te nemen met de klantenservice van Charmingdecorforyoullc.
De klantenservice controleert de staat van het product, geeft instructies voor de ruil en verstrekt een vooraf betaald verzendlabel voor de retourzending.
De gebruiker dient het product naar het aangewezen adres te sturen, inclusief het ruilformulier en de oorspronkelijke bestelgegevens.
3. Adres voor ruilzendingen
Producten die geruild worden, moeten naar het volgende adres worden gestuurd:
CHARMING DECOR FOR YOU LLC – Returns and Exchange Center
6646 SW 64th Ave
Ocala, FL 34476
Verenigde Staten
4. Verzendkosten
Charmingdecorforyoullc draagt de verzendkosten voor de ruil; de gebruiker betaalt geen transportkosten.
Wij stellen een vooraf betaald verzendlabel beschikbaar om een veilig transport van het product te garanderen.
5. Productinspectie
Na ontvangst van het geretourneerde product voeren wij een inspectie uit.
Als het product aan de ruilvoorwaarden voldoet (het moet nieuw en ongebruikt zijn), regelen wij de verzending van het vervangende product binnen 2 werkdagen.
6. Verzending van het vervangende product
Het vervangende product wordt via onze logistieke partners (USPS, UPS of DHL) naar het door de gebruiker opgegeven adres verzonden.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de gebruiker een trackingnummer om de status van de zending te volgen.
7. Afhandeling van uitzonderlijke situaties
Mocht een product tijdens het transport beschadigd raken of verloren gaan, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice; wij helpen u bij het verkrijgen van een passende oplossing of het regelen van een vervangende zending.
Als een vervangend product niet op voorraad is, stellen wij de gebruiker hiervan op de hoogte en bieden we de keuze tussen een ander product van gelijke waarde of een terugbetaling.
8. Contactgegevens klantenservice
Bedrijfsnaam: CHARMING DECOR FOR YOU LLC
Adres: 6646 SW 64th Ave, Ocala, FL 34476, Verenigde Staten
EIN: 33-1646033
Telefoon: +1 2153015759
E-mail: info@charmingdecorforyoullc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.