Terugbetalingsbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit retourbeleid is van toepassing op meubels en woonaccessoires die zijn aangeschaft via de website van Charmingdecorforyoullc en is gericht op consumenten in Nederland.
Klanten kunnen producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren, in overeenstemming met de geldende regelgeving.
2. Retourvoorwaarden
Geretourneerde producten moeten gloednieuw en ongebruikt zijn, geen gebruikssporen vertonen en in een intacte originele verpakking zitten.
De originele verpakking, accessoires, handleidingen en alle onderdelen van een set moeten volledig aanwezig zijn.
Het wordt aanbevolen om voorafgaand aan de retourzending foto's te maken ter documentatie.
Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen mogelijk niet in aanmerking voor volledige terugbetaling.
3. Retourprocedure
Om een retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van het product in gang te zetten, kunt u contact opnemen met de klantenservice:
Telefoon: +1 2153015759
E-mail: info@charmingdecorforyoullc.com
Vermeld in uw verzoek het bestelnummer, de aankoopdatum en de productgegevens.
Zodra het verzoek is goedgekeurd, ontvangt u een vooraf betaald retourlabel voor het terugsturen van het product.
4. Retouradres
Alle retourzendingen dienen naar het volgende adres te worden gestuurd:
CHARMING DECOR FOR YOU LLC – Afdeling Retouren
6646 SW 64th Ave
Ocala, FL 34476
Verenigde Staten
Voeg het bestelnummer en het retourlabel bij de zending, zodat deze snel kan worden geïdentificeerd.
5. Retourkosten
Charmingdecorforyoullc draagt de kosten voor retourzendingen.
Er kan kosteloos gebruik worden gemaakt van een vooraf betaald retourlabel.
Het gebruik van een andere verzendmethode kan leiden tot vertraging bij de verwerking van de retourzending.
6. Terugbetalingen
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.
De terugbetaling omvat de productprijs en de oorspronkelijke verzendkosten (indien van toepassing) en wordt voldaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
7. Uitzonderlijke situaties
De klant is verantwoordelijk voor onjuiste adresgegevens, al zal het bedrijf helpen bij het oplossen van het probleem.
Bij geschillen is de Nederlandse regelgeving inzake consumentenbescherming van toepassing.
Elke situatie wordt individueel beoordeeld om tot een passende oplossing te komen.
8. Contactgegevens
Bedrijfsnaam: CHARMING DECOR FOR YOU LLC
Adres: 6646 SW 64th Ave, Ocala, FL 34476, Verenigde Staten
EIN: 33-1646033
Telefoon: +1 2153015759
E-mail: info@charmingdecorforyoullc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Reactietermijn e-mail: binnen 24 uur
9. Updates van het beleid
Het retourbeleid kan worden gewijzigd als gevolg van juridische of operationele veranderingen.
De actuele versie staat op de website en is van kracht vanaf het moment van publicatie.